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Lieferzeiten und Kosten

Bitte beachten: Normalerweise soll Ihre Bestellung in 1-2 Werktagen bei Ihnen einkommen, kann aber in manchen Fällen auch länger dauern, da wir aus Polen versenden.

Versandkosten

  1. Die Lieferung nach Deutschland ist kostenlos, die Lieferung nach Österreich kostet 5,99 Euro und in andere EU-Länder 6,99 EUR.
  2. Die Nachnahmegebühr beträgt zusätzlich 5 Euro.

 

Bedingungen 

 

  1. Wir stellen Rechnungen mit Mehrwertsteuer aus.
  2. Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung beim Empfang auf mechanische Beschädigungen, die während des Transports entstanden sind, zu überprüfen. Bei Unstimmigkeiten oder Schäden nehmen Sie die Ware bitte NICHT an, erstellen Sie ein Schadensprotokoll mit dem Kurier und kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundendienst.
  3. Die Lieferzeiten können sich ändern, wenn die Ware nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall setzen sich unsere Berater mit Ihnen in Verbindung, um Sie über den nächsten Termin zu informieren.
  4. Wenn Sie sich für eine Online-Überweisung entscheiden, wird Ihre Bestellung bearbeitet, sobald die Zahlung auf Ihrem Konto eingegangen ist. 



Zahlungsmethoden 

 

Online Überweisung

 

  1. Die elektronische Zahlungsmethode wird durch das PayU-System unterstützt - PayU ist ein Online-Zahlungsdienstleister, der ein System betreibt, das es ermöglicht, Zahlungen über das Internet zwischen Personen mit einem E-Mail-Konto zu tätigen und zu empfangen. PayU bietet die Möglichkeit, per Kreditkarte oder Banküberweisung zu bezahlen. Es gibt auch eine Möglichkeit, per PayPal zu bezahlen.
  2. Bezahlung ohne Anmeldung dank des beliebtesten Online-Zahlungsanbieters in Polen 
  3. Wird PayU das Geld zurückzahlen?

    Der Käufer erhält das Geld innerhalb von etwa 2-3 Werktagen. Der Käufer erhält eine Rückerstattung: auf das Bankkonto, von dem er die Überweisung getätigt hat, oder auf das Kartenkonto, mit dem er bezahlt hat.

  4. Wenn Sie sich für die Bezahlung Ihrer Bestellung per Überweisung entscheiden, beträgt die Überweisungsfrist für die ausgewählten Waren 7 Arbeitstage. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der oben genannten Frist, wird die Bestellung storniert.
  5. Wenn Sie eine mehrwertsteuerbefreite Rechnung erhalten möchten, müssen Sie eine aktive EU-Mehrwertsteuernummer (VIES) angeben.

 

Lieferung per Nachnahme - DHL Kurier order UPS Kurier

 

Sie können Ihre Bestellung direkt bezahlen, wenn Sie das Paket beim Kurierdienst abholen. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist und die vollständigen Informationen enthält, die für die Zustellung Ihres Pakets erforderlich sind. Bitte vergewissern Sie sich auch, dass die von Ihnen angegebene Telefonnummer korrekt ist, da Sie vor der Lieferung per SMS benachrichtigt werden.

 

Hinweis: Bitte denken Sie daran, Ihren Zahlungsbetrag abziehen zu lassen - der DHL Kurier order UPS Kurier  ist nicht verpflichtet, Ihnen Wechselgeld zu geben. 



Rücksendungen und Reklamationen 

 

Rücksendung

 

Der Kunde kann die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgeben. Das Produkt darf nicht beschädigt sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss der Kunde das ausgefüllte Rücksendeformular und die zurückgesendeten Waren an die Adresse senden:  HYALOO sp. z o.o. mit Sitz in Poznań, ul. św. Michała 100, 61-005 Poznań, Halle H12. Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie der Kunde die Bestellung bezahlt hat. 


Reklamation

 

Beanstandungen können per E-Mail oder durch Einsendung der beanstandeten Waren an folgende Adresse erfolgen:  HYALOO sp. z o.o. mit Sitz in Poznań, ul. Chartowo 5, 61-245 Poznań. Um eine Reklamation berücksichtigen zu können, ist es erforderlich, ein ausgefülltes Reklamationsformular mit einer Beschreibung des Mangels und der beanstandeten Ware einzusenden. Beanstandungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware berücksichtigt.







 

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