Rücksendungen:

Der Kunde kann die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgeben. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass der Verbraucher die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Um die Rückgabe abzuschließen, ist es notwendig, dass der Kunde ein ausgefülltes Widerrufsformular schickt und die zurückgegebene Ware an die folgende Adresse schickt: św. Michała 100, 61-005 Poznań, Halle H12, Polen. 

Hinweise: Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Klicken Sie hier, um ein Widerrufsformular herunterzuladen.

Reklamationen:

Um eine Reklamation berücksichtigen zu können, ist es erforderlich, ein ausgefülltes Reklamationsformular mit einer Beschreibung des Mangels und die mangelhafte Ware uns zu senden.

Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation geprüft.

Im Fall von Reklamationen senden Sie bitte die Pakete an: Hyaloo, ul. Chartowo 5, 61-245 Poznań Polen

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